[en] INTERFACE USABILITY FOR WEB BASED INFORMATION RETRIEVAL SYSTEMS: CASE SUDY OF ON-LINE LIBRARIES OF BRAZILIAN FEDERAL UNIVERSITIES

[pt] USABILIDADE DE INTERFACES PARA SISTEMAS DE RECUPERAÇÃO DE INFORMAÇÃO NA WEB: ESTUDO DE CASO DE BIBLIOTECAS ON-LINE DE UNIVERSIDADES FEDERAIS BRASILEIRAS

[pt] ROBSON LUIS GOMES DOS SANTOS

[pt] INTERACAO HUMANO-COMPUTADOR

[pt] USABILIDADE

[pt] RECUPERACAO DE INFORMACAO

[pt] ERGONOMIA

[en] HUMAN-COMPUTER INTERACTION

[en] USABILITY

[en] INFORMATION RETRIEVAL

[en] ERGONOMICS

[pt] Interfaces desenvolvidas sem o atendimento aos requisitos de usabilidade levam a uma performance deficiente e a uma redução da qualidade da interação do usuário com um aplicativo. Dessa forma, pretendeu-se investigar quais os principais fatores que colaboram para a satisfação do usuário desse tipo de sistemas. O nível de usabilidade de uma interface é melhorado ao se considerar a satisfação do usuário, em uma abordagem que valorize a experiência de uso do produto. Foram analisadas interfaces de sistemas para recuperação de informação em acervos de bibliotecas universitárias federais brasileiras. Com o objetivo de colaborar para a melhoria da qualidade da interação do usuário de interfaces para sistemas de recuperação de informação bibliográfica na web, foi necessário selecionar duas interfaces para recuperação de informação na web; aplicar questionário de satisfação de usuário; realizar entrevistas qualitativas com profissionais; desenvolver um protótipo semi-funcional; realizar grupo de foco para avaliar o protótipo; aplicar questionário de satisfação de usuário com o protótipo; gerar recomendações para o projeto de interfaces de sistemas de recuperação de informação bibliográficas em bibliotecas on-line. Os resultados mostraram que as especificações de interface configuradas no protótipo apresentaram graus elevados de satisfação em praticamente todos os itens avaliados, o que permite dizer que possui bom nível de usabilidade ao atender positivamente aos três aspectos da usabilidade: efetividade, eficiência e satisfação.

[en] Interfaces development process conducted with no attendance to usability requirements leads to a poor performance and to a reduction in the quality of user interaction with a software. From this point was intented to investigate wich was the main factores that colaborate for the user satisfaction. It was assumed that the satisfaction level is improved when the satisfaction is considered by a approach that puts value on the product experience of use. Two interfaces for information retrieval on university libraries catalog was evaluated. The main goal was to colaborate to the improvement of the user interaction with web based bibliographical information retrieval systems. The secondary goals was: select two interfaces to be evaluated; to apply questionaire for user satisfaction; to conduct qualitative interviews; to develop a semi- functional prototype; to to evaluate the prototype by focus group and user satistaction questionaire; to compile recommendations for bibliographical information retrieval systems interface of on-line libraries. The results show that the interface especifications configured on the prototype has improved the user satisfaction. The results also show that the three usability aspects - effectiveness, efficiency and satisfaction - was achieved.

ANAMARIA DE MORAES

JACKELINE LIMA FARBIARZ

ANAMARIA DE MORAES

DENISE BERRUEZO PORTINARI

REGINA CELIA PEREIRA DE MORAES

ISA MARIA FREIRE

SIDNEY FERNANDES DE FREITAS

2007-04-02

2006-10-26

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9731@1

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=9731@2

https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.9731