[pt] NORMALIZAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS: ESTUDO DE CASO DE PMES DE BASE TECNOLÓGICA EM UMA INCUBADORA

[en] STANDARDIZATION AND SOCIAL RESPONSIBILITY IN SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES: A CASE STUDY ON INCUBATED TECHNOLOGY-BASED SMES

[pt] CATIA ARAUJO JOURDAN

[pt] METROLOGIA

[pt] EMPRESAS DE BASE TECNOLOGICA

[pt] NORMALIZACAO

[pt] AVALIACAO DE DESEMPENHO

[pt] BRASIL

[pt] RESPONSABILIDADE SOCIAL

[en] METROLOGY

[en] TECHNOLOGY-BASED FIRMS

[en] NORMALIZATION

[en] PERFORMANCE MEASUREMENT

[en] BRAZIL

[en] SOCIAL RESPONSABILITY

[pt] O objetivo da dissertação é propor e validar empiricamente um modelo conceitual de avaliação da adoção das diretrizes da Norma Internacional ISO 26000 por empresas de base tecnológica geradas em uma incubadora universitária no Brasil, na perspectiva de definir novos critérios para processos de seleção de candidatas e de avaliação das empresas incubadas. No contexto organizacional no qual a pesquisa se insere, considera-se que essas empresas têm na sua configuração o potencial de contribuir para a promoção do desenvolvimento sustentável, por meio de uma atuação social e ambientalmente sustentável e da geração de novos produtos e serviços sustentáveis. A metodologia adotada compreende pesquisa bibliográfica e documental sobre os temas centrais da dissertação e proposição de um modelo analítico que integre esses temas na perspectiva de aplicação em incubadoras universitárias no Brasil. Na sequencia, validação empírica do modelo por meio de um estudo de casos múltiplos, focalizando seis PMEs de base tecnológica, que foram incubadas no Instituto Gênesis, da PUC-Rio. Destacam-se como resultados: (i) um modelo conceitual inovador para processos de seleção de candidatas e de avaliação das empresas incubadas à luz das diretrizes da norma internacional ISO 26000; e (ii) um conjunto de novos critérios de seleção e indicadores de desempenho voltados para PMEs de base tecnológica socialmente responsáveis.

[en] The objective of this dissertation is two-fold: (i) to propose an evaluation model to assess incubated technology-based small and medium enterprises (SMEs) concerning the adoption of ISO 26000 guidelines; (ii) to validate the proposed model through a multiple case study on selected incubated technology-based SMEs. In the context of university incubators, it was assumed that these enterprises have the potential to contribute to the promotion of sustainable development, through socially and environmentally sustainable operations, and by generating new sustainable products and services. The research methodology encompasses bibliographical and documental review on research’s central themes, with an attempt to design a conceptual model that integrates the referred themes, within the perspective of future application in university incubators in Brazil. Additionally, a multiple case study was carried out, focusing on six selected SMEs. The main results can be summarized as follows: (i) an innovative evaluation model to assess incubated technology-based small and medium enterprises regarding the adoption of ISO 26000 guidelines; and (ii) a set of new indicators for selecting candidates and assessing performance of incubated enterprises aligned to ISO 26000 guidelines.

MARIA FATIMA LUDOVICO DE ALMEIDA

MARIA ANGELA CAMPELO DE MELO

MAURICIO NOGUEIRA FROTA

MARIA FATIMA LUDOVICO DE ALMEIDA

LÚCIA RADLER DOS GUARANYS

2012-03-28

2011-09-16

[pt] TEXTO

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PORTUGUÊS

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19345@1

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19345@2

https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19345