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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: UMA ABORDAGEM PARA TRANSPARÊNCIA EM PROCESSOS ORGANIZACIONAIS UTILIZANDO ASPECTOS Autor: CLAUDIA CAPPELLI ALO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
JULIO CESAR SAMPAIO DO PRADO LEITE - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 14721
Catalogação: 15/12/2009 Liberação: 15/12/2009 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14721&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14721&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.14721
Resumo:
Título: UMA ABORDAGEM PARA TRANSPARÊNCIA EM PROCESSOS ORGANIZACIONAIS UTILIZANDO ASPECTOS Autor: CLAUDIA CAPPELLI ALO
Nº do Conteudo: 14721
Catalogação: 15/12/2009 Liberação: 15/12/2009 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14721&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=14721&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.14721
Resumo:
Transparência tem sido por tempos um anseio das sociedades democráticas.
O direito de ser informado e de ter acesso à informação tem sido um problema
importante nas sociedades modernas. A demanda por verdades baseadas na
transparência tem aumentado no contexto das transformações globais. A
importância da abertura do fluxo de informações está criando uma sociedade aberta
na qual o objetivo é o estabelecimento de uma sociedade democrática com cidadãos
engajados capazes de entender e acessar as informações disponíveis (Holzner,
2006). Entretanto, não é suficiente para uma organização desejar ser transparente.
As organizações precisam saber o que é transparência e como elas podem inserir
este conceito no seu negócio. Esta tese define transparência e a forma de aplicá-la
aos processos de negócio utilizando-os como meio de explicitar a transparência
dentro de organizações. Para isso, propõe uma abordagem orientada a aspectos que
permita introduzir características de transparência nos processos organizacionais
através da construção de políticas e padrões, e da inserção de elementos nos
modelos de processos organizacionais com uso de um catálogo de transparência.
Para validar a proposta da definição de transparência, foi conduzida uma análise de
processos organizacionais através de dois levantamentos utilizando questionários.
Para a validação da abordagem proposta, foi realizado um estudo de caso a partir de
processos de negócio de uma organização real. Este estudo de caso permitiu a
obtenção de alguns resultados preliminares sobre a aplicabilidade e viabilidade do
uso desta abordagem.