A presente pesquisa teve como objetivo principal conhecer o perfil da população atendida pelo Centro de Convivência da Família Pe. Vignola na cidade de Manaus, focalizando os desafios da entidade para assegurar a população atendida melhor qualidade de vida e inserção social. A pobreza e a exclusão social configuram-se como indicadores sociais que ocultam/revelam os que vivem submersos em uma sociedade que os desqualifica, cotidiano este vivenciado por milhões de pessoas no mundo inteiro. Esta realidade se faz dolorosamente presente no Brasil e na cidade de Manaus, onde o quadro de desigualdade e discriminação social têm se agravado, situação que tem exigido dos governantes a implementação de políticas públicas de assistência social para as camadas mais pobres da sociedade, inserindo-se neste contexto os Centros de Convivência das Famílias. Constata-se que o Centro de Convivência da Família Pe. Vignola oferece condições para o atendimento adequado das famílias. Estas se sentem reconhecidas, tratadas com respeito e ouvidas em suas reivindicações por uma equipe multidisciplinar. Observa-se, no entanto, a falta de definição de uma linha de recursos e de melhoria na infra-estrutura da instituição, o que dificulta a ampliação da oferta de serviços, fator imprescindível diante da demanda crescente atual.