Título
[pt] UM ESTUDO DE IDENTIFICAÇÃO DE FRAUDADORES EM MERCADOS ELETRÔNICOS ATRAVÉS DA COMPUTAÇÃO HUMANA
Autor
[pt] VINICIUS DA SILVA ALMENDRA
Vocabulário
[pt] COMERCIO ELETRONICO
Vocabulário
[pt] COMPUTACAO HUMANA
Vocabulário
[pt] FRAUDES
Resumo
[pt] Comportamento fraudulento é um problema crescente para
mercados eletrônicos,
particularmente sítios de leilão, causando diversos tipos
de perdas. As medidas
para redução das perdas por fraude geralmente têm como
subproduto indesejável
o constrangimento e até mesmo a exclusão de usuários
inocentes, criando
um difícil equilíbrio entre perdas causadas por fraudadores
e perdas causadas por
excesso de restrições aos participantes do mercado. O
objetivo desta tese é mostrar
a viabilidade de uma nova abordagem para redução de perdas
por fraude em
sítios de leilão: o jogo pega ladrão. Esta abordagem leva
em conta explicitamente
o equilíbrio acima mencionado e é baseada no paradigma da
computação humana,
no qual pessoas executam tarefas computacionais por
diversão ou lucro. A
metodologia utilizada foi uma pesquisa exploratória acerca
de atividade fraudulenta
em um mercado eletrônico real, um teste piloto de detecção
de fraudadores
por agentes humanos e o desenvolvimento e simulação do
elemento central do
jogo proposto: o mecanismo de identificação de fraudadores.
A pesquisa exploratória
apresenta um perfil da fraude de não-entrega no maior sítio
de leilão do Brasil,
mostrando-a como um problema real, recorrente e mensurável.
O teste piloto
aponta evidências positivas de que agentes humanos de fato
conseguem distinguir
fraudadores de vendedores normais por uma margem
significativa. A simulação
dá suporte para a utilidade do mecanismo proposto na
redução de perdas por fraude.
Os resultados obtidos confirmam o jogo pega ladrão como uma
abordagem
viável para reduzir perdas por fraude em mercados
eletrônicos.
Orientador(es)
DANIEL SCHWABE
Banca
DANIEL SCHWABE
Banca
ANA CRISTINA BICHARRA DA SILVA
Banca
EDUARDO SANY LABER
Banca
MARCO ANTONIO CASANOVA
Banca
RICARDO MIYASHITA
Banca
BIANCA ZADROZNY
Catalogação
2009-03-31
Apresentação
2008-09-18
Tipo
[pt] TEXTO
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Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=13215@1
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.13215
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