ETDs @PUC-Rio
| Título: | ELECTRONIC DISTRIBUTION IN THE HOTEL INDUSTRY: SERVICE DEVELOPMENT FOR INTERNET | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Autor: |
LEONARDO PIMENTA DE MELLO |
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| Colaborador(es): |
JORGE FERREIRA DA SILVA - Orientador |
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| Catalogação: | 27/DEZ/2005 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | THESIS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7621&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=7621&idi=2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7621 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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The propose of this work was to analyze the optimal
combination of
attributes for an electronic distribution system for
hotels. The study was based on
consumer´s interviews and variations for different market
segments were
explored. In this study, 116 individuals had been
interviewed and the
questionnaire was applied by the Internet. The
questionnaire subsidized the
composition of the service using the method of Conjoint
Analysis. The utilities
obtained in this first part were used to segment the
respondents using Clusters
Analysis. The respondents had also evaluated some
affirmations with the
objective to corroborate the previous results and to
obtain additional information.
Demographics and psychographics data had also been used in
the segmentation
part. The results had showed the optimal combination of
attributes for the
composition of the service and allowed the segmentation of
service for different
markets.
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