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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: EVALUATION OF INSETISAN COSTUMER`S SATISFACTION ATTRIBUTES Autor: RODRIGO CARLOS DE CARVALHO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
JOSE ROBERTO POTSCH - ADVISOR
Nº do Conteudo: 4487
Catalogação: 06/02/2004 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4487@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4487@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4487
Resumo:
Título: EVALUATION OF INSETISAN COSTUMER`S SATISFACTION ATTRIBUTES Autor: RODRIGO CARLOS DE CARVALHO
Nº do Conteudo: 4487
Catalogação: 06/02/2004 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4487@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4487@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4487
Resumo:
This present study`s goal is to analyze all attributes of
Insetisan costumer`s satisfaction, a company in the pest
control business, located in Rio de Janeiro.
Conclusions extracted from a complex research show that,
even though the company had an extremely good performance,
some of the attributes need to be better managed, such as
the price issue and the toxicity of the products. It would
also be interesting for Insetisan to consider using a
larger publicity, in order to make sure that its costumers
know the advantages of hiring its services instead of other
companies.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
PDF 
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