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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: MARKETING DE RELACIONAMENTO DO FLUMINENSE Autor: ANDREA MURGEL CONTINO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 25667
Catalogação: 22/01/2016 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=25667@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=25667@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.25667
Resumo:
Título: MARKETING DE RELACIONAMENTO DO FLUMINENSE Autor: ANDREA MURGEL CONTINO
Nº do Conteudo: 25667
Catalogação: 22/01/2016 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=25667@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=25667@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.25667
Resumo:
Este estudo busca identificar e analisar quais os métodos de relacionamento que o Fluminense Football Club utiliza visando uma maior aproximação entre seus torcedores e o clube, a fim de fidelizá-los e obter novas fontes de receita. Através de pesquisas exploratória, descritiva e explicativa, o estudo visa conhecer melhor as ações de marketing realizadas pelo clube e analisar o comportamento de seus torcedores, suas motivações, fatores de influência nas tomadas de decisões e percepções sobre projetos do Fluminense. Dessa forma, o clube pode usar este estudo a fim de conhecer melhor seu público-alvo e investir em ações estratégicas, além de também ser útil para a gestão de outros clubes que pretendem aprimorar seu relacionamento com o torcedor e aumentar sua receita.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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