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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: ELECTRONIC DISTRIBUTION IN THE HOTEL INDUSTRY: SERVICE DEVELOPMENT FOR INTERNET Autor: LEONARDO PIMENTA DE MELLO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
JORGE FERREIRA DA SILVA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 7621
Catalogação: 27/12/2005 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7621@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7621@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7621
Resumo:
Título: ELECTRONIC DISTRIBUTION IN THE HOTEL INDUSTRY: SERVICE DEVELOPMENT FOR INTERNET Autor: LEONARDO PIMENTA DE MELLO
Nº do Conteudo: 7621
Catalogação: 27/12/2005 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7621@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7621@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7621
Resumo:
The propose of this work was to analyze the optimal
combination of
attributes for an electronic distribution system for
hotels. The study was based on
consumer´s interviews and variations for different market
segments were
explored. In this study, 116 individuals had been
interviewed and the
questionnaire was applied by the Internet. The
questionnaire subsidized the
composition of the service using the method of Conjoint
Analysis. The utilities
obtained in this first part were used to segment the
respondents using Clusters
Analysis. The respondents had also evaluated some
affirmations with the
objective to corroborate the previous results and to
obtain additional information.
Demographics and psychographics data had also been used in
the segmentation
part. The results had showed the optimal combination of
attributes for the
composition of the service and allowed the segmentation of
service for different
markets.
| Descrição | Arquivo |
| COVER, ACKNOWLEDGEMENTS, RESUMO, ABSTRACT, SUMMARY AND LISTS | |
| CHAPTER 1 | |
| CHAPTER 2 | |
| CHAPTER 3 | |
| CHAPTER 4 | |
| CHAPTER 5 | |
| CHAPTER 6 | |
| BIBLIOGRAPHY AND ANNEX |
