TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | MARKETING EXPERIENCES IN RETAIL: CHOCOLATE Q – AQUIM STORE | ||||||||||||
| Autor(es): |
LETICIA NIGRI BALASSIANO |
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| Colaborador(es): |
ALESSANDRA BAIOCCHI ANTUNES CORREA - Orientador |
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| Catalogação: | 07/NOV/2018 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=35536@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=35536@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.35536 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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The present study aims to analyze the impact of using experiential marketing tools on the clients of the concept store Chocolate Q – Aquim. In order to do this, an interview with the owner of the establishment was carried out, as well as three other surveys: a participant observation study, a qualitative interview with the employees and an on-site qualitative survey with the clients. As a result, analysis and recommendations were made to the company, for the purpose of boosting the sales and increasing the loyalty of the customers.
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