Título: | VULNERABILIDADE, HIPOSSUFICIÊNCIA E PROTEÇÃO DE DADOS NA JORNADA DE CONSUMO EM AMBIENTE DIGITAL | ||||||||||||
Autor: |
MARIANA DE MORAES PALMEIRA |
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Colaborador(es): |
CAITLIN SAMPAIO MULHOLLAND - Orientador |
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Catalogação: | 03/OUT/2022 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TESE | ||||||||||
Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=60693&idi=1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/ETDs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=60693&idi=2 |
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DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.60693 | ||||||||||||
Resumo: | |||||||||||||
Nessa tese são investigadas as transformações no ambiente digital
circunscritas às interseções entre as novas práticas do marketing e a proteção do
consumidor-titular de dados pessoais. O fio condutor é a consolidação da
informação como um importante ativo na sociedade de consumo contemporânea. A
partir da perspectiva do capitalismo de vigilância, os principais fenômenos que
contribuem para o estabelecimento de uma estrutura de estímulos e controles que
permeiam, de maneira imperceptível aos olhos do consumidor, a sua jornada de
consumo, são analisados. Verifica-se que a publicidade digital, em especial a
chamada publicidade comportamental direcionada conforme o perfil do
consumidor, apesar de alvo de críticas da doutrina e de interesse por parte da
legislação, é apenas a parte visível de uma arquitetura de escolhas permeada por
dark patterns que atrapalham a proteção do consumidor em ambiente digital. Nesse
cenário, a pesquisa investiga a suficiência dos mecanismos de proteção de dados
pessoais, bem como a existência de uma nova e universal vulnerabilidade do
consumidor. Trata-se da vulnerabilidade digital, que dá origem a um estado,
também universal, de hipossuficiência do consumidor diante das práticas
comerciais em ambiente digital.
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