A presente pesquisa trata de uma análise do setor logístico de uma empresa brasileira de saúde. São abordadas questões como gestão de estoque, planejamento de demanda, logística e cadeia de frio no setor de vacinas. O desenvolvimento da pesquisa seguiu a metodologia de estudo de caso único. A empresa possui porte médio e atua no setor de vacinação domiciliar e exames laboratoriais em humanos. O principal objetivo deste estudo é analisar os processos envolvidos na cadeia de suprimentos desta empresa que comercializa vacinas para uso humano e as aplica em domicílio e propor melhorias. Por fim, são identificados os principais problemas encontrados na empresa e apresentadas propostas de melhorias com seus respectivos benefícios. As oportunidades de melhorias mais relevantes apontadas são as instalações de controle de temperatura em cargas vindas de distribuidores, implantação de um método de previsão de demanda mais efetivo e a adoção de um software para a gestão e controle de estoque. Todas essas iniciativas são essenciais visando a meta da empresa de melhorar seu nível de atendimento e seus custos logísticos.