O controle das despesas de pessoal em uma empresa de varejo pode ser determinante
para seu sucesso, uma vez que quando bem enxutas podem proporcionar maiores margens de
arrecadação. Sabendo disso, grandes negócios no ramo estão cada vez mais focados em enxugar
seus quadros de pessoal para evitar gastos que não agregam valor. Por isso, é comum que essas
empresas elaborem escalas de funcionários especÃficas para suprir as suas necessidades, com a
menor quantidade de colaboradores possÃvel. Sabe-se que, entretanto, existem diversas leis que
limitam o trabalho contÃnuo dos funcionários e dificultam a elaboração dessas escalas. O
trabalho a seguir apresenta a elaboração de um programa que automatiza a criação de escalas
de funcionários de uma empresa de varejo em lojas localizadas dentro de shoppings – onde há
a maior quantidade de restrições legais para o modelo. Além disso, o texto explicita toda a
metodologia utilizada, o modelo matemático com observações em cada uma de suas restrições
e o código do programa para que possa ser replicado por terceiros. Por fim, compara os
resultados obtidos pelo software com as soluções encontradas por um humano, em um caso real
de uma empresa de varejo com diversas lojas em shopping centers.
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