A capacidade de resolver problemas complexos de maneira estruturada tem se destacado como uma das habilidades mais importantes no mercado de trabalho atual e dos próximos anos. Entretanto, o domínio dessas habilidades ainda não é generalizado. Os profissionais que conhecem e utilizam métodos de problem solving no dia a dia de trabalho para tomar decisões ainda são uma minoria, mesmo entre executivos. Além do problem solving, outra ferramenta poderosa utilizada para melhorar a qualidade das decisões tomadas em empresas é o empoderamento, que consiste em aumentar a autonomia dos funcionários por meio da delegação de autoridade e fornecimento de ferramentas que os permitam desempenhar suas novas funções com confiança e competência. Embora a literatura tenha explorado a relação entre empoderamento e problem solving, sobretudo na área a educação por meio do Problem-Based Learning, método de ensino orientado à resolução de problemas, faltam trabalhos que explorem a influência do desenvolvimento de habilidades de problem solving no processo de empoderamento de equipes em empresas. O objetivo deste trabalho de conclusão de curso é, portanto, avaliar se é possível determinar quais são as habilidades-chave de problem solving e investigar a influência do desenvolvimento e uso de habilidades de resolução de problemas no processo de empoderamento de equipes. Para fundamentá-la, foi realizada a revisão da literatura de problem solving e empoderamento e aplicada uma pesquisa survey com 681 clientes de uma firma global de treinamento e desenvolvimento especializada em problem solving. A partir da literatura e da pesquisa quantitativa, foi possível mostrar que problem solving e empoderamento possuem uma relação de mutualismo, na qual quanto maior o empoderamento de um indivíduo, maior sua autoconfiança e maior seu empoderamento, sendo o contrário igualmente verdade: quanto maior o empoderamento, maior a autoconfiança do indivíduo e maior a sua capacidade de resolver problemas. Além disso, foi possível também reduzir a grande variedade de habilidades de resolução de problemas em seis elementos-chave: empoderamento, criatividade e inovação, liderança, uso de metodologias, pensamento racional e ágil e estruturação e análise de problemas.