XINFORMAÇÕES SOBRE DIREITOS AUTORAIS
As obras disponibilizadas nesta Biblioteca Digital foram publicadas sob expressa autorização dos respectivos autores, em conformidade com a Lei 9610/98.
A consulta aos textos, permitida por seus respectivos autores, é livre, bem como a impressão de trechos ou de um exemplar completo exclusivamente para uso próprio. Não são permitidas a impressão e a reprodução de obras completas com qualquer outra finalidade que não o uso próprio de quem imprime.
A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.
A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
As obras disponibilizadas nesta Biblioteca Digital foram publicadas sob expressa autorização dos respectivos autores, em conformidade com a Lei 9610/98.
A consulta aos textos, permitida por seus respectivos autores, é livre, bem como a impressão de trechos ou de um exemplar completo exclusivamente para uso próprio. Não são permitidas a impressão e a reprodução de obras completas com qualquer outra finalidade que não o uso próprio de quem imprime.
A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.
A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
Estatísticas > Conteúdo - Acesso
Visitas
<< voltar
Número:
9508
Tipo de Acesso:
PUBLIC
Título: A METHODOLOGY FOR EVALUATING THE CUSTOMER SATISFACTION WITH THE UTILITIES SERVICES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: EVANDRO LUIZ MENDES
Colaborador(es): REINALDO CASTRO SOUZA - Orientador
TUFI MACHADO SOARES - Coorientador
Curso: GRADUATE PROGRAM IN ELECTRICAL ENGINEERING
Título Outorgado: DOCTOR OF SCIENCE IN ELECTRICAL ENGINEERING
Área: ELECTRICAL POWER SYSTEMS
Catalogação: 30/01/2007 Defesa: 15/12/2006 Língua: PORTUGUESE - BRAZIL Países: 97 Visitas: 23365 Partições: 9
Título: A METHODOLOGY FOR EVALUATING THE CUSTOMER SATISFACTION WITH THE UTILITIES SERVICES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: EVANDRO LUIZ MENDES
Colaborador(es): REINALDO CASTRO SOUZA - Orientador
TUFI MACHADO SOARES - Coorientador
Curso: GRADUATE PROGRAM IN ELECTRICAL ENGINEERING
Título Outorgado: DOCTOR OF SCIENCE IN ELECTRICAL ENGINEERING
Área: ELECTRICAL POWER SYSTEMS
Catalogação: 30/01/2007 Defesa: 15/12/2006 Língua: PORTUGUESE - BRAZIL Países: 97 Visitas: 23365 Partições: 9
| País | Visitas | |
| 1 | ALBANIA | 1 |
| 2 | ALGERIA | 6 |
| 3 | ANGOLA | 122 |
| 4 | ARGENTINA | 47 |
| 5 | ARMENIA | 1 |
| 6 | ASIA PACIFIC REGION | 1 |
| 7 | AUSTRALIA | 7 |
| 8 | AUSTRIA | 3 |
| 9 | AZERBAIJAN | 2 |
| 10 | BANGLADESH | 4 |
| 11 | BELARUS | 6 |
| 12 | BELGIUM | 3 |
| 13 | BOLIVIA | 20 |
| 14 | BRAZIL | 15148 |
| 15 | CAMBODIA | 1 |
| 16 | CANADA | 51 |
| 17 | CAPE VERDE | 31 |
| 18 | CHILE | 10 |
| 19 | CHINA | 418 |
| 20 | COLOMBIA | 10 |
| 21 | CONGO, THE DEMOCRATIC REPUBLIC | 1 |
| 22 | COSTA RICA | 1 |
| 23 | CZECH REPUBLIC | 46 |
| 24 | DOMINICAN REPUBLIC | 1 |
| 25 | ECUADOR | 5 |
| 26 | EGYPT | 1 |
| 27 | ESTONIA | 1 |
| 28 | EUROPEAN UNION | 23 |
| 29 | FINLAND | 30 |
| 30 | FRANCE | 177 |
| 31 | GERMANY | 1562 |
| 32 | GHANA | 1 |
| 33 | GREECE | 5 |
| 34 | GUYANA | 1 |
| 35 | HONDURAS | 5 |
| 36 | HONG KONG | 7 |
| 37 | HUNGARY | 2 |
| 38 | INDIA | 13 |
| 39 | INDONESIA | 10 |
| 40 | IRAN, ISLAMIC REPUBLIC OF | 4 |
| 41 | IRAQ | 2 |
| 42 | IRELAND | 11 |
| 43 | ISRAEL | 6 |
| 44 | ITALY | 14 |
| 45 | JAMAICA | 1 |
| 46 | JAPAN | 93 |
| 47 | JORDAN | 1 |
| 48 | KENYA | 1 |
| 49 | KOREA, REPUBLIC OF | 8 |
| 50 | LATVIA | 4 |
| 51 | LEBANON | 1 |
| 52 | LITHUANIA | 7 |
| 53 | LUXEMBOURG | 2 |
| 54 | MALAYSIA | 6 |
| 55 | MALTA | 1 |
| 56 | MEXICO | 12 |
| 57 | MOLDOVA, REPUBLIC OF | 1 |
| 58 | MOROCCO | 3 |
| 59 | MOZAMBIQUE | 373 |
| 60 | NETHERLANDS | 57 |
| 61 | NIGERIA | 1 |
| 62 | NORWAY | 12 |
| 63 | PAKISTAN | 3 |
| 64 | PANAMA | 1 |
| 65 | PARAGUAY | 13 |
| 66 | PERU | 28 |
| 67 | PHILIPPINES | 1 |
| 68 | POLAND | 6 |
| 69 | PORTUGAL | 1873 |
| 70 | ROMANIA | 25 |
| 71 | RUSSIAN FEDERATION | 153 |
| 72 | SAO TOME AND PRINCIPE | 11 |
| 73 | SATELLITE ACCESS HOST | 5 |
| 74 | SAUDI ARABIA | 2 |
| 75 | SENEGAL | 2 |
| 76 | SINGAPORE | 42 |
| 77 | SLOVAKIA | 1 |
| 78 | SOUTH AFRICA | 3 |
| 79 | SPAIN | 70 |
| 80 | SURINAME | 1 |
| 81 | SWEDEN | 32 |
| 82 | SWITZERLAND | 52 |
| 83 | TAIWAN | 7 |
| 84 | TANZANIA, UNITED REPUBLIC OF | 1 |
| 85 | THAILAND | 3 |
| 86 | TIMOR-LESTE | 25 |
| 87 | TRINIDAD AND TOBAGO | 2 |
| 88 | TUNISIA | 5 |
| 89 | TURKEY | 3 |
| 90 | UKRAINE | 18 |
| 91 | UNIDENTIFIED COUNTRY | 86 |
| 92 | UNITED KINGDOM | 61 |
| 93 | UNITED STATES | 2339 |
| 94 | URUGUAY | 22 |
| 95 | UZBEKISTAN | 2 |
| 96 | VENEZUELA | 2 |
| 97 | VIET NAM | 60 |
| Total Geral | 23365 |





