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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Número:
9442
Tipo de Acesso:
PÚBLICO
Título: SAC - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - COMO INSTRUMENTO DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO DE CASO EM UM SHOPPING CENTER BRASILEIRO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: MARCELA BATISTA SOARES
Colaborador(es): MARIE AGNES CHAUVEL - Orientador
Curso: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Título Outorgado: MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Área: MARKETING
Catalogação: 08/01/2007 Defesa: 31/08/2006 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL Países: 73 Visitas: 23110 Partições: 7
Título: SAC - SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - COMO INSTRUMENTO DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO DE CASO EM UM SHOPPING CENTER BRASILEIRO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Autor: MARCELA BATISTA SOARES
Colaborador(es): MARIE AGNES CHAUVEL - Orientador
Curso: PPG EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Título Outorgado: MESTRE EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Área: MARKETING
Catalogação: 08/01/2007 Defesa: 31/08/2006 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL Países: 73 Visitas: 23110 Partições: 7
País | Visitas | |
1 | ACESSO VIA SATELITE | 1 |
2 | AFRICA DO SUL | 5 |
3 | ALEMANHA | 2839 |
4 | ANGOLA | 188 |
5 | ARGENTINA | 19 |
6 | ARMENIA | 1 |
7 | AUSTRALIA | 4 |
8 | AUSTRIA | 2 |
9 | BELGICA | 2 |
10 | BELIZE | 1 |
11 | BOLIVIA | 3 |
12 | BRASIL | 16405 |
13 | CABO VERDE | 52 |
14 | CAMAROES | 1 |
15 | CANADA | 43 |
16 | CHILE | 6 |
17 | CHINA | 351 |
18 | CHIPRE | 5 |
19 | COLOMBIA | 4 |
20 | COREIA, REPUBLICA DA | 1 |
21 | COSTA RICA | 1 |
22 | EQUADOR | 3 |
23 | ESPANHA | 3 |
24 | ESTADOS UNIDOS | 2225 |
25 | FILIPINAS | 3 |
26 | FINLANDIA | 63 |
27 | FRANCA | 72 |
28 | GRA-BRETANHA | 22 |
29 | GRECIA | 2 |
30 | HOLANDA | 25 |
31 | HONDURAS | 1 |
32 | HONG KONG | 2 |
33 | ILHAS VIRGENS DOS ESTADOS UNIDOS | 1 |
34 | INDIA | 3 |
35 | INDONESIA | 1 |
36 | IRLANDA | 10 |
37 | ISLANDIA | 2 |
38 | ISRAEL | 3 |
39 | ITALIA | 7 |
40 | JAPAO | 38 |
41 | LUXEMBURGO | 3 |
42 | MAURICIO | 1 |
43 | MEXICO | 11 |
44 | MOCAMBIQUE | 108 |
45 | NAMIBIA | 1 |
46 | NICARAGUA | 1 |
47 | NIGERIA | 3 |
48 | NORUEGA | 5 |
49 | NOVA ZELANDIA | 4 |
50 | PAIS NAO IDENTIFICADO | 86 |
51 | PANAMA | 2 |
52 | PAQUISTAO | 4 |
53 | PARAGUAI | 6 |
54 | PERU | 15 |
55 | POLONIA | 1 |
56 | PORTO RICO | 3 |
57 | PORTUGAL | 267 |
58 | REGIAO ASIA PACIFICO | 3 |
59 | REPUBLICA CHECA | 34 |
60 | ROMENIA | 3 |
61 | RUSSIA | 57 |
62 | SAO TOME E PRINCIPE | 2 |
63 | SINGAPURA | 10 |
64 | SUECIA | 16 |
65 | SUICA | 2 |
66 | TAILANDIA | 6 |
67 | TIMOR-LESTE | 1 |
68 | TURQUIA | 1 |
69 | UCRANIA | 14 |
70 | UNIAO EUROPEIA | 5 |
71 | URUGUAI | 3 |
72 | VENEZUELA | 2 |
73 | VIETNA | 10 |
Total Geral | 23110 |