Título
[pt] A RELAÇÃO ENTRE A EFICIÊNCIA DO SETOR DE SUPRIMENTOS E A QUALIDADE DA MANUTENÇÃO DA FROTA DE ÔNIBUS DE UMA EMPRESA DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS
Título
[en] THE RELATIONSHIP BETWEEN THE EFFICIENCY OF THE PROCUREMENT SECTOR AND THE QUALITY OF MAINTENANCE IN THE BUS FLEET OF A PASSENGER TRANSPORT COMPANY
Autor
[pt] JORGE TERRA JUNIOR
Vocabulário
[pt] EFICIENCIA
Vocabulário
[pt] EFICIENCIA OPERACIONAL
Vocabulário
[pt] TRANSPORTE DE PASSAGEIROS
Vocabulário
[pt] GESTAO
Vocabulário
[pt] MANUTENCAO
Vocabulário
[pt] SUPRIMENTO
Vocabulário
[en] EFFICIENCY
Vocabulário
[en] OPERATIONAL EFFICIENCY
Vocabulário
[en] PASSENGERS TRANSPORTATION
Vocabulário
[en] MANAGEMENT
Vocabulário
[en] MAINTENANCE
Vocabulário
[en] PROCUREMENT
Resumo
[pt] Este artigo tecnológico analisou a relação entre os processos do setor de
suprimentos e a qualidade da manutenção da frota de ônibus de um grupo de
empresas de transportes rodoviário interestadual de passageiros. O objetivo foi
propor mudanças que melhorassem o nível de serviço da manutenção. A
pesquisa identificou desafios como: desalinhamento técnico, burocracia e falhas
de comunicação, que impactam os custos, a disponibilidade dos veículos e a
qualidade do serviço de transporte. Soluções propostas incluem padronização
de pedidos, previsão de necessidades, melhor comunicação e o
desenvolvimento de um catálogo de peças homologadas. A implementação
dessas soluções visa melhorar o desempenho, reduzir custos e aumentar a
eficiência operacional da manutenção de veículos da empresa.
Resumo
[en] This technological article analyzed the relationship between the efficiency
of the supply department and the quality of fleet maintenance in a group of
intercity passenger transport companies. The objective was to propose changes
that would improve the standard of maintenance service. The research identified challenges such as technical misalignment, bureaucracy, and communication
failures, which impact on costs, vehicle availability, and service quality of the
transportation company. Proposed solutions include standardization of orders,
forecasting of needs, improved communication, and the development of a catalog
of approved parts. The implementation of these solutions aims to optimize
maintenance, reduce costs, and increase operational efficiency.
Catalogação
2025-07-21
Tipo
[pt] TEXTO
Formato
application/pdf
Idioma(s)
PORTUGUÊS
Referência [pt]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=71746@1
Referência [en]
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=71746@2
Referência DOI
https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.71746
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