[pt] PROPOSTA DE FRAMEWORK PARA O USO DE ROBOTIC PROCESS AUTOMATION NAS AUDITORIAS INTERNAS DE BANCOS BRASILEIROS

[en] ROBOTIC PROCESS AUTOMATION FRAMEWORK PROPOSAL FOR INTERNAL AUDIT IN BRAZILIAN BANKS

[pt] ANA PAULA CONCEICAO TEIXEIRA PENNA

[pt] RPA

[pt] BANCOS NACIONAIS

[pt] MODELO DAS TRES LINHAS DE DEFESA

[pt] ROBOTIC PROCESS AUTOMATION

[pt] AUDITORIA CONTINUA

[pt] TRANSFORMACAO DIGITAL

[pt] INDUSTRIA 4 0

[pt] AUDITORIA INTERNA

[en] RPA

[en] BRAZILIAN BANKS

[en] THREE LINES OF DEFENSE MODEL

[en] ROBOTIC PROCESS AUTOMATION

[en] CONTINUOUS AUDITING

[en] DIGITAL TRANSFORMATION

[en] INDUSTRY 4 0

[en] INTERNAL AUDIT

[pt] A Automação Robótica de Processos (RPA) surge como uma nova tecnologia advinda da indústria 4.0, focada na automação de tarefas humanas repetitivas, rotineiras e baseadas em regras. Ela promete eliminar esses processos que consomem mais tempo, sem substituir os sistemas de TI existentes. Consequentemente, reduziria custos e riscos operacionais; e melhoraria a eficiência, os processos internos e a experiência do cliente. Além disso, a RPA tem o potencial de revolucionar a auditoria tradicional, pois minimizaria as atividades tenocráticas, que apresentam baixo valor agregado, e permitiria que os auditores se concentrassem mais em atividades que exijam raciocínio analítico e julgamento profissional. Assim, levaria à ampliação da cobertura dos testes e do monitoramento de transações, aumentando a performance e a qualidade da auditoria contínua. Devido ao exposto, a RPA está sendo vista como um ativo estratégico para enfrentar os desafios da transformação digital. Por ser uma nova tendência, a literatura científica sobre o tema ainda é escassa, mas está crescendo rapidamente. E, nos últimos dois anos, foi amplamente adotada em muitas organizações e instituições financeiras com sucessos e fracassos. Portanto, considerando o modelo das três linhas de defesa, este estudo tem como objetivo propor um framework para implantação da RPA na auditoria interna de bancos brasileiros.

[en] Robotic Process Automation (RPA) emerges as a new 4.0 industry technology focused on the automation of repetitive, routine, rule-based human tasks. It promises to eliminate the most time-consuming processes without replacing existing IT systems. Consequently, reducing costs and operational risks as it improves efficiency, internal processes, and customer experience. Moreover, it has the potential to disrupt the traditional audit model as it minimizes mechanical low added value activities, enabling auditors to concentrate more on assignments that require thinking skills and professional judgment. Thus, it would lead to the expansion of testing and monitoring analytics coverage, enriching continuous audit quality and performance. Due to the above, RPA is being seen as a strategic asset to face the challenges of digital transformation. Since it is a new trend, there is limited literature on the subject, but growing fast. And, in the last couple of years, it has been widely adopted in many industries and financial organizations with successes and failures. Therefore, considering the three lines of defense model, this paper aims to propose an RPA framework for internal audit in Brazilian banks.

LEONARDO LIMA GOMES

LEONARDO LIMA GOMES

MARTA CORREA DALBEM

HENRIQUE CASTRO MARTINS

2020-05-18

2020-04-08

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PORTUGUÊS

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https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.48142