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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: A FIDELIZAÇÃO NO ALUGUEL DE IMÓVEIS POR TEMPORADA Autor: PRISCILA GIANNATTASIO ALEXIM
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
RODOLFO ALVES HORTA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 6898
Catalogação: 22/08/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6898@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6898@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6898
Resumo:
Título: A FIDELIZAÇÃO NO ALUGUEL DE IMÓVEIS POR TEMPORADA Autor: PRISCILA GIANNATTASIO ALEXIM
Nº do Conteudo: 6898
Catalogação: 22/08/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6898@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6898@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6898
Resumo:
O objetivo deste estudo é descobrir maneiras eficazes de
fidelizar os clientes no
aluguel por temporada de apartamentos.
O estudo pretende verificar o grau de satisfação dos
clientes através de uma
pesquisa e qual a importância de um bom pós-venda como
instrumento de fidelização.
Os resultados mostram que os clientes estão satisfeitos
com os serviços e que um
bom pós venda é fundamental para que um eventual
problema que possa ocorrer seja
resolvido da melhor maneira possível. Sempre tentando
surpreender os clientes e
superando as suas expectativas. Assim os mesmos ficam
satisfeitos e fiéis.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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