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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: CONSUMERNULLS BEHAVIOUR ANALYSIS OF THE ENTERPRISE SEGMENT IN THE TELECOMMUNICATIONS MARKET Autor: ANA RITA GALIZA LEAL
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 6732
Catalogação: 03/08/2005 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6732
Resumo:
Título: CONSUMERNULLS BEHAVIOUR ANALYSIS OF THE ENTERPRISE SEGMENT IN THE TELECOMMUNICATIONS MARKET Autor: ANA RITA GALIZA LEAL
Nº do Conteudo: 6732
Catalogação: 03/08/2005 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6732
Resumo:
Telemar is a telecommunications company that acts in
sixteen states in Brazil.
This undertaking divides it is customers into three
different groups: residential,
enterprise (small e average companies) and corporative
(great companies) clients.
This study will only analyse the enterprise s segment,
because of it is customers,
that have very particular characteristics. Through a
marketing research and consumer s
behaviour s studies, this study will draw up a marketing
planning for these customers,
analysing the best strategies to be adopted.
| Descrição | Arquivo |
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