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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DO SEGMENTO EMPRESARIAL NO MERCADO DAS TELECOMUNICAÇÕES Autor: ANA RITA GALIZA LEAL
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 6732
Catalogação: 03/08/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6732
Resumo:
Título: ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DO SEGMENTO EMPRESARIAL NO MERCADO DAS TELECOMUNICAÇÕES Autor: ANA RITA GALIZA LEAL
Nº do Conteudo: 6732
Catalogação: 03/08/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6732&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6732
Resumo:
A Telemar é uma empresa de telecomunicações que atua em
dezesseis estados
no Brasil. A empresa segmenta seus clientes de três
formas: residencial,
empresarial (pequenas e médias empresas) e corporativo
(grandes empresas).
Será analisado somente o segmento empresarial, pois este
possui clientes com
características específicas. Através de uma pesquisa de
mercado e nos estudos do
comportamento do consumidor, este trabalho traça um
planejamento de marketing para
esses clientes, analisando as melhores estratégias a serem
adotadas.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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