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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: STRATEGIC OUTSOURCING: A MODEL TO SUPPORT ITS IMPLEMENTATION Autor: FABIO DE MOURA COSTA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES - ADVISOR
Nº do Conteudo: 6591
Catalogação: 17/06/2005 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6591@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6591@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6591
Resumo:
Título: STRATEGIC OUTSOURCING: A MODEL TO SUPPORT ITS IMPLEMENTATION Autor: FABIO DE MOURA COSTA
Nº do Conteudo: 6591
Catalogação: 17/06/2005 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: THESIS
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6591@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6591@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6591
Resumo:
Outsourcing has been growing as a mode of business in
Brazil over the past
decade. Initially concentrated in information technology
functions, it soon expanded
to the telecommunications industry following the
privatization of telephony operators
in 1998. However, in spite of the major business that have
been closed over the past 4
years, and the fact that their implementation continues to
be considered a complex,
high-risk operation, there are indicators pointing to a
strong trend towards growth in
this activity over the next few years in Brazil. The
insertion of outsourcing in a
strategic context in which it is treated as a kind of
strategic alliance would therefore
seek not only better results concerning its implementation,
but also the construction
of sustainable competitive edges for both of the parties
concerned.The main purposes
of this thesis was to develop an analytical framework that
can help companies
operating in Brazil effectively outsource critical
functions. Therefore, the research
started from the development of its theoretical basis,
which sought to address the
definition of the outsourcing concept, the implications of
its implementation, and its
categorization as a kind of strategic alliance. Upon
introduction of the theoretical
basis, an outsourcing typology was proposed which, together
with the selected
research methods, served as a basis for the subsequent
stages of the thesis.In
conclusion, a framework was proposed in a step-by-step
structure to assist in the
outsourcing of critical functions, inserting it into a
strategic context so as to allow
sustainable competitive edges to be sought. A new study
case was presented, this
time for the purpose to preliminarily evaluate the
possibility of using the framework
in an actual outsourcing case within a strategic context.
The results obtained from
this evolution and supported by the activities that were
previously conducted allowed
this thesis to contribute to both the academic area and the
managerial practice,
treating outsourcing firstly as a means to form strategic
alliances, and providing the
managerial practice with a framework to guide its
implementation in such a manner
as to get better results and seek to develop sustainable
competitive edges.