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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: QUALITY TOOLS: A STUDY ON DAY-TO-DAY APPLICATION IN A COMPANY IN THE CONSUMER GOODS INDUSTRY Autor: RICARDO BARBOSA MOLINARO JUNIOR
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
SYLVIA THEREZINHA DE ALMEIDA MORAES - ADVISOR
Nº do Conteudo: 65543
Catalogação: 18/12/2023 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65543@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65543@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.65543
Resumo:
Título: QUALITY TOOLS: A STUDY ON DAY-TO-DAY APPLICATION IN A COMPANY IN THE CONSUMER GOODS INDUSTRY Autor: RICARDO BARBOSA MOLINARO JUNIOR
Nº do Conteudo: 65543
Catalogação: 18/12/2023 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65543@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=65543@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.65543
Resumo:
The objective of this study was to investigate how quality tools and
procedures can bring real benefits to consumer goods companies, illustrating the
possibilities and advantages of their use through real examples of the company
studied. The study sought to understand the benefits perceived by employees,
as well as the benefits recorded by the company through its strategic map and
monitoring systems implemented from the end of 2022. The study also aimed to
understand the benefits perceived by employees resulting from the
implementation mentioned above. In addition, personal interviews were carried
out with 14 company employees to understand their perceptions about the
implementation, as well as their understanding of the theories discussed in this
text. Finally, it was concluded that it was possible to understand the gains
obtained by the company through the implementation of an integrated quality
system in its operations. It is concluded that there is a clear relationship between
the theories presented here and the results obtained in the field, as long as the
implementation follows a clear step by step and is aligned with such theories
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
