O presente estudo tem como objetivo analisar e compreender motivações para a adesão do Programa Nação Rubro Negra para consumidores da marca Clube de Regatas do Flamengo. A fim de ser alcançado tal objetivo, realizou-se uma revisão teórica que permitiu obter uma visão ampla sobre os conceitos de programa sócio torcedor, satisfação do consumidor, fidelização do cliente e Programa Nação Rubro Negra. Ao longo desta pesquisa, foi evidenciado que o programa apresenta diversas deficiências que comprometem sua eficácia. Desde lacunas na comunicação até falhas na gestão de benefícios, os resultados indicam a necessidade de uma reformulação abrangente. Diante das limitações identificadas, é crucial que as diretrizes do programa sejam revisadas e aprimoradas, visando não apenas corrigir as falhas identificadas, mas também fortalecer a relação entre o clube e sua torcida, assegurando uma experiência mais satisfatória e engajadora para todos os adeptos.