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Título: A UTILIZAÇÃO DO INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE MARKETING PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO COM CLIENTES
Autor: DANIEL LEANDRO GOMES DOS SANTOS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  VIVIAN PEUKER SARDON STEINHAUSER - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 63215
Catalogação:  14/07/2023 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=63215@1
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.63215

Resumo:
Esse trabalho teve como objetivo entender mais a importância e as vantagens do marketing digital, focando na rede social conhecida como Instagram. O estudo realizou uma pesquisa de campo com os seguidores do Instagram do D-Burguer, um bar/hamburgueria situado em Botafogo no Rio de Janeiro, buscando saber mais sobre as vantagens da interação do estabelecimento com os seus seguidores através da rede. Foram realizadas 5 perguntas para os seguidores, que participaram de maneira voluntária. Ao término do estudo, constatou-se que o Instagram tem sim ajudado o D-Burguer a fazer com que seus seguidores e clientes voltassem ao local, mostrando que o marketing digital é importante porque ele pode vir a ajudar o seu negócio.

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