A pandemia do COVID-19 teve impactos sem precedentes em indivíduos e comunidades em todo o mundo. Uma questão de grande preocupação é o impacto da pandemia na saúde mental. O isolamento, o medo e a incerteza causados pelo vírus levaram ao aumento das taxas de ansiedade, depressão e outros problemas de saúde mental. As preocupações com o aumento da prevalência de distúrbios psicológicos já estão levando os países a incluir a saúde mental e o apoio psicossocial em seus planos de resposta à COVID-19, mas, apesar disso, permanecem grandes lacunas e preocupações. Os múltiplos estressores desencadeados pelo vírus, somados às graves interrupções nos serviços públicos, deixaram sérias lacunas no atendimento de quem mais precisa. Além do agravamento e generalização de condições de saúde mental pré-existentes, agora também há a necessidade de acomodar questões recém-desenvolvidas. Nosso objetivo é, portanto, investigar os principais motivos que levaram os pacientes do Serviço de Psicologia Aplicada da PUC-Rio a buscar tratamento psicológico antes (2019) e durante a pandemia (2020 e 2021). Através de uma análise lexical dos formulários de demanda psicológica, pretendemos rastrear as possíveis transições e agravos entre demandas psicológicas de adultos (artigo 1) e famílias (artigo 2) utilizando o software IRaMuTeQ e o método Reinert, que analisa qualitativa e quantitativamente as transcrições relatórios. Por meio desse recurso de análise, é possível começar a mapear e investigar as queixas subjetivas desses pacientes, sua evolução e suas correlações.