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A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.
A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: PROPOSTA DE MODELO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO LOGÍSTICO Autor: WINSTON CARVALHO SANTANA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
NELIO DOMINGUES PIZZOLATO - ORIENTADOR
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - COORIENTADOR
Nº do Conteudo: 6063
Catalogação: 14/03/2005 Liberação: 14/03/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6063&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6063&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6063
Resumo:
Título: PROPOSTA DE MODELO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO LOGÍSTICO Autor: WINSTON CARVALHO SANTANA
ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - COORIENTADOR
Nº do Conteudo: 6063
Catalogação: 14/03/2005 Liberação: 14/03/2005 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TESE
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6063&idi=1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=6063&idi=2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6063
Resumo:
O atual ambiente organizacional exige dos líderes
empresariais constantes
análises e adequação da estratégia de atuação de suas
empresas e da adequação
entre a estrutura logística e seus processos. Como
conseqüência, se tornam
necessários o desenvolvimento de indicadores de desempenho
adequados à nova
realidade, baseados em um sistema de medição. Neste
contexto, o
desenvolvimento de sistemas de medição de desempenho, é um
fator chave no
apoio à moderna visão organizacional, de forma a acompanhar
adequadamente as
operações e possibilitar a tomada de decisões corretas e a
tempo. Considerando tal
contexto, esta dissertação tem por objetivo elaborar um
modelo de
desenvolvimento de Sistema de Medição de Desempenho - SMD
aplicado a
logística. A pesquisa usa como base a literatura pertinente
por meio de estudo
sistematizado do material publicado. Assim, são definidos
os conceitos e
atividades logísticas, apresentados os aspectos
relacionados à gestão da logística,
dando ênfase à medição de desempenho em seus processos e
apresentado a
medição de desempenho e considerando as mais importantes
abordagens para os
SMD logísticos encontrados na literatura pesquisada. Em
seguida, é
contextualizada a importância de se conhecer o desempenho
de uma atividade,
bem como sua relação com seus indicadores. A partir deste
ponto é realizada uma
análise sobre os sistemas tradicionais, suas incoerências e
sua evolução.
Finalmente, com base na revisão bibliográfica é proposto o
modelo de
desenvolvimento de sistema de medição de desempenho
aplicado a logística.
Assim, conclui-se o trabalho apontando-se as contribuições
identificadas, as
dificuldades encontradas e algumas sugestões para futuras
pesquisas. Como
principal proposta para futuros trabalhos, recomenda-se a
aplicação da
metodologia do modelo de desenvolvimento de SMD.