Pensar o planejamento de marketing dentro de uma empresa é uma ação que requer o entendimento e domínio de técnicas que podem trazer resultados positivos para o desenvolvimento organizacional como um todo. É preciso pensar nesse caso que a forma como uma empresa é constituída tem total relação e segmentação com as ações que podem ser executadas dentro desse cenário compreendendo aí que o planejamento deve ser coerente com as necessidades de crescimento e o cumprimento de metas estipuladas dentro de um modelo de ação. Nesse contexto, o presente trabalho tem como foco discutir, a importância da elaboração de um planejamento de marketing para empresas que precisam elaborar estratégias especificas para alcançar seus clientes e manter a sua fidelização. Trata-se de um trabalho que surge da percepção analítica para a consideração desse tipo de ação para empresas que atuam como clubes de serviços, reconhecendo aí a necessidade de se validar ações que representem uma forma de agir diferenciada e eficaz, também coerente com o modelo de ação exigido dentro do cenário que a cada dia se torna mais digital.