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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: PLANO DE AÇÃO PARA UMA EMPRESA DE SERVIÇOS NO RAMO DE CONSULTORIA Autor: EDUARDO DE CASTRO SEABRA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
VIVIAN PEUKER SARDON STEINHAUSER - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 51516
Catalogação: 19/02/2021 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51516@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51516@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.51516
Resumo:
Título: PLANO DE AÇÃO PARA UMA EMPRESA DE SERVIÇOS NO RAMO DE CONSULTORIA Autor: EDUARDO DE CASTRO SEABRA
Nº do Conteudo: 51516
Catalogação: 19/02/2021 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51516@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=51516@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.51516
Resumo:
O presente estudo tem como objetivo efetuar um plano de ação a partir do mix de serviços que compõem os 7P s em uma empresa de serviços do ramo de consultoria e perícias na área de engenharia. Para isso foram realizadas pesquisas de campo e de observação de cunho qualitativo com os colaboradores e clientes da empresa para analisar o seu posicionamento em relação a produto, praça, preço, promoção, processo, pessoas e ambiente físico. A partir dos resultados obtidos foi elaborada uma proposta de melhorias analisando os 7 P s.
Descrição | Arquivo |
NA ÍNTEGRA |