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Coleção Digital
Título: THE RELATION BETWEEN THE CONSUMER AND THE THIRD PARTY AGENCIE Autor: VICTORIA PINTO MARINHO
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
MARCUS WILCOX HEMAIS - ADVISOR
Nº do Conteudo: 47614
Catalogação: 22/04/2020 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47614@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47614@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.47614
Resumo:
Título: THE RELATION BETWEEN THE CONSUMER AND THE THIRD PARTY AGENCIE Autor: VICTORIA PINTO MARINHO
Nº do Conteudo: 47614
Catalogação: 22/04/2020 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47614@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47614@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.47614
Resumo:
This study aimed to understand the relation between the consumers and the third party agencies (TPA) in Brazil. For that were made an analyze to find out the reasons why consumers sometimes complain. To deepen in this subject an qualitative research was made and divided into four topics: consumers issues, knowledge about the CDC and how much they know about the TPA. It was concluded that the consumers don t know how they work but they are willing to understand and use them.
| Descrição | Arquivo |
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