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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: ORGANIZATIONAL CLIMATE: ANALYSIS OF THE SATISFACTION LEVEL OF RESTAURANTE XYZ EMPLOYEES Autor: MAYARA SOUZA DA SILVA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PATRICIA ITALA FERREIRA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 47588
Catalogação: 20/04/2020 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47588@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47588@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.47588
Resumo:
Título: ORGANIZATIONAL CLIMATE: ANALYSIS OF THE SATISFACTION LEVEL OF RESTAURANTE XYZ EMPLOYEES Autor: MAYARA SOUZA DA SILVA
Nº do Conteudo: 47588
Catalogação: 20/04/2020 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47588@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=47588@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.47588
Resumo:
The restaurant sector is one of the busiest in Brazil, but it has a high mortality rate. Part of this is due to high labor costs, operating costs, and social charges. In addition, high turnover rates and absenteeism further burden companies costs, as well as impacting the organizational climate. Thus, the objective of this work was to develop and apply an organizational climate survey, via form, and to calculate the turnover and absenteeism rates of the study focus restaurant to try to identify how the organizational climate is. The results obtained quantitatively and qualitatively were expressive but not conclusive, giving evidence that there is room for climate improvement in the company in question.
| Descrição | Arquivo |
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