$$\newcommand{\bra}[1]{\left<#1\right|}\newcommand{\ket}[1]{\left|#1\right>}\newcommand{\bk}[2]{\left<#1\middle|#2\right>}\newcommand{\bke}[3]{\left<#1\middle|#2\middle|#3\right>}$$
X
INFORMAÇÕES SOBRE DIREITOS AUTORAIS


As obras disponibilizadas nesta Biblioteca Digital foram publicadas sob expressa autorização dos respectivos autores, em conformidade com a Lei 9610/98.

A consulta aos textos, permitida por seus respectivos autores, é livre, bem como a impressão de trechos ou de um exemplar completo exclusivamente para uso próprio. Não são permitidas a impressão e a reprodução de obras completas com qualquer outra finalidade que não o uso próprio de quem imprime.

A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.

A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
Coleção Digital

Avançada


Formato DC |



Título: A INFLUÊNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA NA DECISÃO FINAL DO CONSUMIDOR
Autor: JÉSSICA RIGUEIRA CONCEIÇÃO DE OLIVEIRA
RAISA ALVES SEPULVEDA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  ROBERTO PEIXOTO NOGUEIRA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 43190
Catalogação:  09/08/2019 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=43190@1
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.43190

Resumo:
Este projeto descreve atividades aplicadas no reaproveitamento e reciclagem de resíduos e produtos abordando conceitos atuais como: Ciclo de vida, Logística Reversa e Economia Circular. Com a implementação da Política Nacional de Resíduos Sólidos e a crescente conscientização sobre os impactos ambientais pela sociedade, a prática e implantação de atividades sustentáveis estão cada vez mais presentes nos processos produtivos de grandes empresas. Diante desse panorama, este trabalho apresenta uma análise sobre a percepção dos consumidores do setor de cosméticos sobre a sustentabilidade empresarial e a logística reversa, além de sua influência na decisão final de compra. Assim, é realizada uma pesquisa aplicada, exploratória, descritiva e quantitativa, cujo procedimento técnico é o levantamento ou survey. O resultado apresentado tem por fim analisar o comportamento e conhecimento do consumidor de produtos cosméticos e comprovar que a implementação de um sistema de Logística Reversa pode ser um fator vantagem competitiva para as empresas e um mecanismo de fidelização do cliente, gerando informações estratégicas para empresas de produtos de beleza. Assim, sugere-se que estudos futuros sejam feitos de forma qualitativa, por meio de entrevistas pessoas com consumidores.

Descrição Arquivo
NA ÍNTEGRA  PDF  
Logo maxwell Agora você pode usar seu login do SAU no Maxwell!!
Fechar Janela



* Esqueceu a senha:
Senha SAU, clique aqui
Senha Maxwell, clique aqui