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Avançada


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Título: O COMPORTAMENTO DE COMPRA DE BRINQUEDOS: UMA COMPARAÇÃO ENTRE LOJAS ESPECIALIZADAS E LOJAS AMERICANAS S/A
Autor: DEBORAH MILSZTAJN
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  DANIEL KAMLOT - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 37419
Catalogação:  21/03/2019 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=37419&idi=1
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.37419

Resumo:
O presente trabalho analisa o comportamento de compra do consumidor de brinquedo no Rio de Janeiro, tendo tido como base uma comparação entre lojas especializadas e as Lojas Americanas S/A, buscando compreender as principais particularidades de cada canal, a percepção dos clientes destes canais e como os consumidores reagem a estes. O objetivo principal é identificar os principais fatores que levam consumidores a comprarem em lojas especializadas e não nas Lojas Americanas S/A. Para isto, realizou-se uma pesquisa quantitativa, buscando entender os principais atributos que levam os consumidores a escolherem determinados canais e a percepção do consumidor sobre a marca, podendo ter um efeito positivo ou negativo.

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