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Coleção Digital
Título: APLICAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS NA OTIMIZAÇÃO DO NÚMERO DE CAIXAS RÁPIDOS DE UM SUPERMERCADO COM USO DO SOFTWARE SIMIO PARA SIMULAÇÃO Autor: PAULO FELLIPE SANTIAGO CRUZ
RENATA FRAGOSO ANTONIO MOREIRA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
EUGENIO KAHN EPPRECHT - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 33267
Catalogação: 13/03/2018 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=33267&idi=1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33267
Resumo:
Título: APLICAÇÃO DA TEORIA DAS FILAS NA OTIMIZAÇÃO DO NÚMERO DE CAIXAS RÁPIDOS DE UM SUPERMERCADO COM USO DO SOFTWARE SIMIO PARA SIMULAÇÃO Autor: PAULO FELLIPE SANTIAGO CRUZ
Nº do Conteudo: 33267
Catalogação: 13/03/2018 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=33267&idi=1
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33267
Resumo:
Este trabalho consiste na análise dos caixas rápidos do Supermercado Mundial através da Teoria das Filas. O objetivo da pesquisa é otimizar a quantidade de caixas, que atualmente opera com dois servidores necessários para atender a demanda observada do supermercado. Foi proposto, para o caso em análise, um modelo quantitativo de fila do tipo M/G/1 com duas filas em paralelo para o cálculo do referido número otimizado, como ponto de partida, provou-se que o tempo entre chegadas segue distribuição exponencial, como previsto na teoria, e o tempo de serviço, uma distribuição Log-Normal. Após esta análise, utilizou-se o software Simio para realização da simulação a fim de se obter a previsão das métricas de interesse, dentre elas: grau de utilização dos servidores, tamanho médio da fila em cada caixa e tempo médio no sistema. Esse estudo permite avaliar a eficiência do sistema atual e otimizar o número ideal de caixas rápidos.
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