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Título: UBER: CRITICAL FACTORS THAT AFECTS THE MODEL OF ACTION IN RIO DE JANEIRO
Autor: HUGO LOPES DA SILVA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  JORGE LUIZ CORDEIRO PAULO - ADVISOR
Nº do Conteudo: 31037
Catalogação:  16/08/2017 Idioma(s):  PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo:  TEXT Subtipo:  SENIOR PROJECT
Natureza:  SCHOLARLY PUBLICATION
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=31037@1
Referência [en]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=31037@2
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.31037

Resumo:
This article have the objective of identify the critical factors that afects the model of action of Uber in the city of Rio de Janeiro. The drivers will be interviewed to reach the objective. The study is based on theoretical references about the market of individual public transportation, the service, the customer satisfaction, and the SWOT analysis, which will guide the allocation of the critical factors.

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