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Coleção Digital
Título: RELATIONSHIP MARKETING: WITHDRAWAL OF PHYSICAL ACTIVITY IN GYMS Autor: ALEXANDRA BRIGIDA CRISTINA CUNHA NOVA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
DANILO ROGERIO ARRUDA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 28959
Catalogação: 01/02/2017 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28959
Resumo:
Título: RELATIONSHIP MARKETING: WITHDRAWAL OF PHYSICAL ACTIVITY IN GYMS Autor: ALEXANDRA BRIGIDA CRISTINA CUNHA NOVA
Nº do Conteudo: 28959
Catalogação: 01/02/2017 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=28959@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.28959
Resumo:
This study aimed to identify the mains reasons that led people to resign gyms. With the results found, gym managers can evaluate the best strategies and regain clients. The research was based on authors, such as Hoffman, Bateson, Ikeda, Camponar, Gronroos, Gordon e Gummesson. The results were found upon a quantitave descriptive research, with convenient sample of 312 answers of people with aged between 18 and 65 and attend to gyms in the City of Rio de Janeiro or in Niterói. The results found in this research shows that the main reason to resign gyms are: hygiene of the facilities, instructors with low technical qualifications and small variety of equipment.
| Descrição | Arquivo |
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