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Coleção Digital
Título: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DE LUBRIFICANTES Autor: SANTIAGO LAHITTE
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 23472
Catalogação: 17/09/2014 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23472@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23472@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23472
Resumo:
Título: PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DE LUBRIFICANTES Autor: SANTIAGO LAHITTE
Nº do Conteudo: 23472
Catalogação: 17/09/2014 Idioma(s): PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo: TEXTO Subtipo: TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza: PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23472@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=23472@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.23472
Resumo:
O objetivo do estudo é entender como se dá o Processo de Decisão de Compra de lubrificantes de automóvel, tentando entender cada uma das etapas que envolve a compra de um óleo lubrificante. Para tal, foi realizada uma pesquisa em profundidade seguida de um questionário com 23 perguntas distribuídas entre cada uma das 5 etapas do Processo de Decisão de Compra de Lubrificantes. O resultado mostrou que a maioria dos consumidores identificam eles mesmos a necessidade da troca de óleo, vimos também que alguns consumidores são mais envolvidos com a compra do que outros e que a marca tem um papel fundamental na decisão da escolha de um óleo.
| Descrição | Arquivo |
| NA ÍNTEGRA |
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