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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: SATISFACTION RESEARCH OF MCDONALD`S CLIENTS Autor: RICARDO MARTINS R VASCONCELLOS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ANDRE LUIZ ROIZMAN - ADVISOR
Nº do Conteudo: 12087
Catalogação: 18/08/2008 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12087@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12087@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12087
Resumo:
Título: SATISFACTION RESEARCH OF MCDONALD`S CLIENTS Autor: RICARDO MARTINS R VASCONCELLOS
Nº do Conteudo: 12087
Catalogação: 18/08/2008 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12087@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=12087@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.12087
Resumo:
This work, through a survey on a costumer satisfaction of
two McDonalds, aiming towards the
improvement of
service performance allowing for a greater costumer
satisfaction. The
accomplishment of this work, the attributes were classified
in determinants
and it was made a research work with the costumers of the
researchess.
Descrição | Arquivo |
COMPLETE |