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Avançada


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Título: AUTOMAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS. OS MOTIVOS E AS IMPLICAÇÕES LOGÍSTICAS E TECNOLÓGICAS: UM ESTUDO DE CASO DA INDÚSTRIA DE GASES WHITE MARTINS
Autor: LUCIANO DA SILVA ANTUNES
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):  ANDRE LACOMBE PENNA DA ROCHA - ORIENTADOR
Nº do Conteudo: 10384
Catalogação:  20/08/2007 Idioma(s):  PORTUGUÊS - BRASIL
Tipo:  TEXTO Subtipo:  TRABALHO DE FIM DE CURSO
Natureza:  PUBLICAÇÃO ACADÊMICA
Nota:  Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]:  https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=10384&idi=1
Referência DOI:  https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.10384

Resumo:
Este trabalho procura apresentar os problemas mercadológicos enfrentados pela White Martins no segmento packaged (cilindros) e as ações tomadas pela empresa para acabar com eles, tendo como ponto central a automação de sua força de vendas e as implicações logísticas e tecnológicas para viabilizá-la. Este trabalho mostra quais os seus objetivos com esta automação, motivada principalmente pela perda de clientes pertencentes ao mercado de varejo irregular e o novo produto ofertado pela White Martins a este clientes, possível somente mediante a automação, o cartão GásRápido.

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