XINFORMAÇÕES SOBRE DIREITOS AUTORAIS
As obras disponibilizadas nesta Biblioteca Digital foram publicadas sob expressa autorização dos respectivos autores, em conformidade com a Lei 9610/98.
A consulta aos textos, permitida por seus respectivos autores, é livre, bem como a impressão de trechos ou de um exemplar completo exclusivamente para uso próprio. Não são permitidas a impressão e a reprodução de obras completas com qualquer outra finalidade que não o uso próprio de quem imprime.
A reprodução de pequenos trechos, na forma de citações em trabalhos de terceiros que não o próprio autor do texto consultado,é permitida, na medida justificada para a compreeensão da citação e mediante a informação, junto à citação, do nome do autor do texto original, bem como da fonte da pesquisa.
A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Número: 9332
Nº da Certificação: 0410656/CA Data da Certificação: -
Título: ASPECTS THAT FACILITATE OR COMPLICATE SIX SIGMA IMPLEMENTATION IN A SERVICE SECTOR COMPANY: THE TELEMAR CASE STUDY
Autor(es): EDUARDO LOPES DE SOUSA
Orientador(es): JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: GRADUATE PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION
Título Outorgado: MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION
Área: ORGANIZATION AND PLANNING
Banca: JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA - PUC-RIO , MARIO COUTO SOARES PINTO - PUC-RIO , ADRIANE MONTEIRO CAVALIERI BARBOSA - INT
Vocabulário: ORGANIZATIONAL CHANGE, QUALITY, SERVICE, TELECOMUNICATION
E-Publisher: MAXWELL
Apresentação: 28/07/2006
Aceitação: 28/07/2006
Sistema de biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
Número de chamada: 658 S725a
Patrocínio: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
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Nº da Certificação: 0410656/CA Data da Certificação: -
Título: ASPECTS THAT FACILITATE OR COMPLICATE SIX SIGMA IMPLEMENTATION IN A SERVICE SECTOR COMPANY: THE TELEMAR CASE STUDY
Autor(es): EDUARDO LOPES DE SOUSA
Orientador(es): JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA Instituição: PUC-RIO - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
Programa: GRADUATE PROGRAM IN BUSINESS ADMINISTRATION
Título Outorgado: MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION
Área: ORGANIZATION AND PLANNING
Banca: JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA - PUC-RIO , MARIO COUTO SOARES PINTO - PUC-RIO , ADRIANE MONTEIRO CAVALIERI BARBOSA - INT
Vocabulário: ORGANIZATIONAL CHANGE, QUALITY, SERVICE, TELECOMUNICATION
E-Publisher: MAXWELL
Apresentação: 28/07/2006
Aceitação: 28/07/2006
Sistema de biblioteca: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO-SISTEMA PERGAMUM
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