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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: AMERICANAS.COM: UNDERSTANDING THE CONSUMER BEHAVIOR AND USABILITY OF THE SITE Autor: CRISTIANE ASCHKENASI DANTAS
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
ELAINE ASSAYAG - ADVISOR
Nº do Conteudo: 7769
Catalogação: 14/02/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7769@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7769@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7769
Resumo:
Título: AMERICANAS.COM: UNDERSTANDING THE CONSUMER BEHAVIOR AND USABILITY OF THE SITE Autor: CRISTIANE ASCHKENASI DANTAS
Nº do Conteudo: 7769
Catalogação: 14/02/2006 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7769@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=7769@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.7769
Resumo:
This work considers the evaluation of the Usability of the
site
Americanas.com through the current and potential
customer s perception. The
main objective of the present study is to understand what
pleases or not
Americanas.com costumers. At last the study has the
objective of suggesting
improvements for the company s homepage (main page).
It is supported in a theoretical referencial, that are
analyzed the
characteristics of the following points: i) e-commerce;
ii) the Internet marketing;
iii) forms of spreading in the Internet; iv) the consumer
online and v) usability.
The study is complemented by the development of a
research, with
questionnaire application sent by email. The collected
datas are used to
understand what the searched ones think about
Americanas.com homepage.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
PDF 
|
