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A violação de direitos autorais é passível de sanções civis e penais.
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Coleção Digital
Título: THE FUNCTION OF HUMAN RESOURCES AND THE SERVICE QUALITY IN AN URBAN TRANSPORT COMPANY: THE CASE : TRANSPORTES ORIENTAL LTDA. Autor: RAFAEL LUIZ FONSECA DE OLIVEIRA
Instituição: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO - PUC-RIO
Colaborador(es):
PAULO CESAR TEIXEIRA - ADVISOR
Nº do Conteudo: 4480
Catalogação: 05/02/2004 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4480@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4480@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4480
Resumo:
Título: THE FUNCTION OF HUMAN RESOURCES AND THE SERVICE QUALITY IN AN URBAN TRANSPORT COMPANY: THE CASE : TRANSPORTES ORIENTAL LTDA. Autor: RAFAEL LUIZ FONSECA DE OLIVEIRA
Nº do Conteudo: 4480
Catalogação: 05/02/2004 Idioma(s): PORTUGUESE - BRAZIL
Tipo: TEXT Subtipo: SENIOR PROJECT
Natureza: SCHOLARLY PUBLICATION
Nota: Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio.
Referência [pt]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4480@1
Referência [en]: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=4480@2
Referência DOI: https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4480
Resumo:
The following work has as objective board the aspect of the
Human Resources as an important instrument to the search of
the total quality in an urban transport company, the case:
Transportes Oriental Ltda. Once the enterprise image
depends, especially, on the manner that it employers do
their jobs. In this way, it is indispensable the training,
development and control of them, resulting in a better
rendered service. So, obtaining the client satisfaction,
the survival on the market and the success organizational.
| Descrição | Arquivo |
| COMPLETE |
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