TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN EM UMA SEGURADORA | ||||||||||||
| Autor(es): |
JOAO GABRIEL RIBEIRO C DA SILVA |
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| Colaborador(es): |
EDMUNDO EUTROPIO COELHO DE SOUZA - Orientador |
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| Catalogação: | 11/ABR/2018 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33572@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=33572@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.33572 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O mercado segurador brasileiro tem se transformado. Um dos motivos para tal, é a nova era digital, que facilita a pesquisa e processo de compra para o cliente final, que hoje está mais exigente. Entendendo a necessidade de se diferenciar, a Liberty Seguros, sexta maior carteira de seguro de Automóveis do Brasil, desenvolveu seu próprio sistema de gestão, com base na metodologia LEAN. Ao longo desse trabalho, será demonstrado a aplicação das ferramentas LEAN, adaptadas para a Liberty Seguros, dentro da sua área comercial.
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