TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | COMO O TREINAMENTO MANTÊM O PADRÃO DA OPERAÇÃO DOMINO S | ||||||||||||
| Autor(es): |
JACQUELINE DE LIMA DOURADO |
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| Colaborador(es): |
EDMUNDO EUTROPIO COELHO DE SOUZA - Orientador |
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| Catalogação: | 15/JAN/2018 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=32685@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=32685@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.32685 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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O presente trabalho destaca o modelo de expansão por franquias como um desafio de muitas vantagens para as partes envolvidas. Porém manter o padrão e o valor da marca pode ser um grande desafio para o franqueador, pensando nisso foram criados programas de treinamento para que os funcionários na ponta
da operação se mantenham atualizados e trabalhem de acordo com os padrões que a marca propões. A Pizzaria Domino s quando foi instalada no Brasil inaugurou a sua loja escola, visando treinar e manter o padrão da sua operação no país. Este trabalho pretende mostrar que um sólido programa de treinamento
pode ter seus benefícios para os lucros de ambas as partes no negócio.
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