TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | MARKETING DE RELACIONAMENTO DO FLUMINENSE | ||||||||||||
| Autor(es): |
ANDREA MURGEL CONTINO |
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| Colaborador(es): |
JOAO RENATO DE SOUZA COELHO BENAZZI - Orientador |
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| Catalogação: | 22/JAN/2016 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=25667@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=25667@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.25667 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este estudo busca identificar e analisar quais os métodos de relacionamento que o Fluminense Football Club utiliza visando uma maior aproximação entre seus torcedores e o clube, a fim de fidelizá-los e obter novas fontes de receita. Através de pesquisas exploratória, descritiva e explicativa, o estudo visa conhecer melhor as ações de marketing realizadas pelo clube e analisar o comportamento de seus torcedores, suas motivações, fatores de influência nas tomadas de decisões e percepções sobre projetos do Fluminense. Dessa forma, o clube pode usar este estudo a fim de conhecer melhor seu público-alvo e investir em ações estratégicas, além de também ser útil para a gestão de outros clubes que pretendem aprimorar seu relacionamento com o torcedor e aumentar sua receita.
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