Este trabalho investigou, mesmo que preliminarmente, a viabilidade de se colocar mensagens sócio-ambientais nos sacos plásticos do supermercado Zona Sul. Procurou-se entender, através de pesquisa qualitativa, qual a percepção do consumidor com relação à utilização de mensagens/imagens nas embalagens e sua avaliação quanto à ação social da empresa. Através de pesquisa com especialista da área, observação no ponto de venda e pesquisa direta com o consumidor, chegou-se a conclusão do pequeno efeito que mensagens/imagens em sacolas plásticas têm na percepção do cliente. Porém, constatou-se que ações com tentativas para alertar os clientes dos males causados pelos sacos plásticos na natureza podem vir a agregar valor à marca Zona Sul. Assim, ações de cunho social devem utilizar outros canais de comunicação além da embalagem em saco plástico para passar sua mensagem.