Desde o surgimento da Internet no cenário mundial diversos foram os rumos disponibilizados por esta nova tecnologia. Inicialmente, ela possibilitou uma melhor troca de informações entre cientistas e estudiosos; depois, e ao longo dos anos, seu desenvolvimento fez com que surgissem novas oportunidades de uso. A Internet aportou no Brasil em meados de 1992, com a Rede Nacional de Pesquisa, e somente após 3 anos sua comercialização foi aberta ao setor privado. Em 1999, quando o mercado já se encontrava muito mais estruturado, começou-se a implementar os canais de vendas virtuais, ou e-commerce, que é investigado neste trabalho. Utilizou-se a teoria da Análise Conjunta com o objetivo de identificar quais características deste ramo específico da Internet são mais importantes para o consumidor virtual. Para este estudo, foram selecionados quatro atributos de e- commerce e três níveis de cada um deles; combinados pelo software SPSS 11.0 versão para Windows, eles deram origem a 9 combinações. Em seguida, questionários foram distribuídos aos consumidores, tanto homens quanto mulheres, para que colocassem na ordem de suas preferências estas nove combinações. Com o auxílio do software SPSS 11.0, foi possível quantificar quais atributos apresentavam maior importância sobre os demais para os consumidores.