TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | FACTORS THAT SUSTAIN INTELIG TELECOM´S COMPETITIVITY IN THE LONG DISTANCE TELEPHONY FOR SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES | ||||||||||||
| Autor(es): |
HUGO DE VASCONCELOS GODINHO |
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| Colaborador(es): |
DANIEL KAMLOT - Orientador |
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| Catalogação: | 03/MAI/2006 | Língua(s): | PORTUGUESE - BRAZIL |
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| Tipo: | TEXT | Subtipo: | SENIOR PROJECT | ||||||||||
| Notas: |
[pt] Todos os dados constantes dos documentos são de inteira responsabilidade de seus autores. Os dados utilizados nas descrições dos documentos estão em conformidade com os sistemas da administração da PUC-Rio. [en] All data contained in the documents are the sole responsibility of the authors. The data used in the descriptions of the documents are in conformity with the systems of the administration of PUC-Rio. |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=8239@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=8239@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.8239 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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The present work draws an overview of the market of long
distance
telephony that Intelig Telecom makes part of, comparing it
to big competitors and
analyzing variables involved in the process of choosing an
operator. From this
point on, a way defined by the company to reach small and
medium enterprises
clients retention and loyalty is presented from its begin
to the first perceived
results. In the end of the work, suggestions are given in
order to make Intelig
Telecom goals better reached.
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