TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | O COMPORTAMENTO DE CONSUMO DO CELULAR OI XUXA | ||||||||||||
| Autor(es): |
PAULA CARUSO CAMPUZANO MARTINEZ |
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| Colaborador(es): |
JOSE ROBERTO POTSCH - Orientador |
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| Catalogação: | 26/ABR/2006 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=8217@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=8217@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.8217 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Esse trabalho foi feito para identificar os motivos de
insatisfação em
relação a aparelhos e serviços de telefonia móvel infantil
com base em
entrevistas com clientes e executivos e apresentar
sugestões com base em
opiniões dos executivos da empresa. Os resultados permitem
identificar os
comportamentos de compra, as principais percepções e
motivos de satisfação
dos clientes.
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