TRABALHOS DE FIM DE CURSO @PUC-Rio
| Título: | ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO PARA UMA PEQUENA LOJA DE ROUPAS EM INÍCIO DE OPERAÇÃO | ||||||||||||
| Autor(es): |
MIGUEL KAHN |
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| Colaborador(es): |
ANDRE LUIZ ROIZMAN - Orientador |
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| Catalogação: | 19/ABR/2006 | Língua(s): | PORTUGUÊS - BRASIL |
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| Tipo: | TEXTO | Subtipo: | TRABALHO DE FIM DE CURSO | ||||||||||
| Notas: |
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| Referência(s): |
[pt] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=8148@1 [en] https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/projetosEspeciais/TFCs/consultas/conteudo.php?strSecao=resultado&nrSeq=8148@2 |
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| DOI: | https://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.8148 | ||||||||||||
| Resumo: | |||||||||||||
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Este trabalho propõe, traçar estratégias de relacionamento
para clientes de
uma loja de roupas. Para isso foi realizada uma entrevista
com o dono da loja
para levantar os principais atributos oferecidos e até
mesmo não oferecidos
pela Datskat. Após selecionar os atributos e agrupá-los em
determinantes, foi
formulado um questionário que foi aplicado na Babilônia
Feira Hype e que
seus resultados foram analisados para traçar novas
oportunidades e
principalmente novas estratégias de relacionamento com os
seus clientes.
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